Betroffen sind die Fanshops an der Geschäftsstelle, in der Gelsenkirchener Innenstadt, im Palais Vest in Recklinghausen, im Centro in Oberhausen und im Limbecker Platz in Essen. Die Wiedereröffnung ist aktuell für den 11. Januar 2021 geplant. Für alle Fans, die bereits Fanartikel gekauft haben und auf Ihrem Kassenbon ein Umtauschrecht bis zum 11. Januar vermerkt haben, wird diese Frist aus Kulanzgründen um 14 Tage ab der erneuten Öffnung der Shops verlängert. Unter store.schalke04.de können Fanartikel natürlich weiterhin online erworben werden.

Der Kundenservice ist von Montag bis Freitag telefonisch zwischen 9 und 17 Uhr unter der 01806 | 221904 (0,20 €/Anruf aus dem Festnetz; max. 0,60 €/Anruf aus dem Mobilfunknetz) und per Mail unter kundenservice@schalke04.de erreichbar. Voraussichtlich ab dem 11. Januar 2021 öffnet dann auch das Service Center wieder. Aufgrund der dynamischen Entwicklung der Corona-Pandemie sind dabei auch Änderungen möglich – schalke04.de informiert selbstverständlich alle S04-Fans, sobald sich etwas Neues ergibt.