Geleitet wurde der fast vierstündige Kurs von den Sozialarbeitern und Referenten Patrick Arnold und Michael Neumann, die den Teilnehmerinnen und Teilnehmern anhand von praktischen Übungen, informativen Vorträgen und intensiven Dialogen die unterschiedlichen Formen und Ausprägungen von Diskriminierung näherbrachten.

„Der FC Schalke 04 hat sich, seinen Fans, Mitgliedern und Mitarbeitern mit seinem Leitbild, der Satzung, der Stadionordnung und einem Mitarbeiterkodex Handlungsoptionen an die Hand gegeben, die sich konkret mit dem Thema Diskriminierung auseinandersetzen und dabei helfen, aktiv dagegen vorzugehen. Der Workshop soll den Volunteers für ihre Arbeit im Stadion diese Optionen näherbringen und sie in der Argumentation noch sicherer machen“, so Patrick Arnold, Referent des Workshops und Geschäftsführer der Landesarbeitsgemeinschaft der Fanprojekte NRW e.V.

Vorbereitet sein, Diskriminierung wahrnehmen, die Situation einschätzen und entsprechend handeln: Nach vier Stunden intensiver Arbeit waren die Teilnehmerinnen und Teilnehmer geschult, gestärkt und weitergebildet – und wissen, wie sie im Fall von diskriminierenden Handlungen im Stadion agieren können, um so sich und anderen helfen können.

Seit 2007 arbeiten auf Schalke Volunteers ehrenamtlich bei Fußballspielen und Events in der VELTINS-Arena. Als verlängerter Arm des Gastgebers geben sie Hilfestellung in vielen Bereichen und stehen besonders den Zuschauern mit Rat und Tat zur Seite. In der VELTINS-Arena und im Außenbereich sind diese Volunteers Ansprechpartner für alle Gäste der Arena, beantworten Fragen, helfen bei der Orientierung vor Ort und lösen kleine organisatorische Probleme. Vor allem für Menschen mit Behinderungen stehen die Volunteers gerne hilfreich zur Verfügung.