Davon sind die Fanshops an der Geschäftsstelle, in der Gelsenkirchener Innenstadt, im Palais Vest in Recklinghausen, im Centro in Oberhausen und im Limbecker Platz in Essen betroffen. Für alle Fans, die bereits Fanartikel gekauft haben und auf ihrem Kassenbon ein Umtauschrecht vermerkt haben, wird diese Frist aus Kulanzgründen um 14 Tage ab der erneuten Öffnung der Shops verlängert. Unter store.schalke04.de können Fanartikel natürlich weiterhin online erworben werden.

Der Kundenservice ist von Montag bis Freitag telefonisch zwischen 9 und 17 Uhr unter der 01806 | 221904 (0,20 €/Anruf aus dem Festnetz; max. 0,60 €/Anruf aus dem Mobilfunknetz) und per Mail unter kundenservice@schalke04.de erreichbar. schalke04.de informiert selbstverständlich alle S04-Fans, sobald sich etwas Neues ergibt.